成立170年來不斷創新的奧的斯，發明了附有安全裝置的電梯，如今藉數位技術，實現流暢無縫的搭乘體驗。它擁有豐富齊全的產品及服務，每天運送超過20億人，源源不斷地解決現代社會的運輸問題。 

疫情之下，各行各業數位化勢不可擋。電梯業界也以減少意外、防範疾病傳播為目標，推出結合全方位安全措施的創新產品、服務。引領創新、開啟垂直運輸未來前景的，正是奧的斯Otis ONE™ IoT物聯網解決方案。 

這套先進系統能蒐集數據資料，預測潛在故障與服務需求，將維修時程主動通知客戶。Otis ONE™突顯出奧的斯致力為乘客打造的無縫旅程，相當順暢安靜、安全耐久且節能。 

台灣奧的斯董事總經理劉欣向說：「Otis ONE™ 讓客戶清楚掌握各個電梯的使用效能，提昇了服務品質。全天候的設備健康與運行監測，讓現場同仁更能主動解決問題。」 

Otis ONE™ 會彙整、分析電梯運行數據，即時、清晰地傳給客戶及現場維修技師，讓他們瞭解全體電梯設備效能如何。 

Otis ONE™ 系統加上Gen2®電梯，是一套完整解決方案。Gen2®不僅安靜平穩，更省空間、省電，是奧的斯旗下最暢銷的電梯，銷量超過百萬部。 

「很多客戶是為了實踐再生循環，選擇Gen2®系列電梯，」劉欣向說，Gen2®可以減少75％的耗電，「我們盼望整合多種5G、IoT技術，給台灣客戶更好的產品與服務。」 

建築管理人員已能透過奧的斯API數位服務，從開發者入口網頁，把各電梯使用狀態、維修需求、樓層客流等資料，整合到管理系統中。提早掌握住戶需求，可減少營運成本，符合客戶期待，創造無縫體驗。 

劉強調，「安全」是奧的斯產品與服務的核心。Otis ONE™系統會辨識潛在問題，在服務受干擾前解決問題，主動地確保安全。當然，預料之外的情況難以避免，例如2022年全台停電，各地千百部電梯停擺。此時使用Otis ONE™系統電梯的乘客，就能用通訊面板與客服人員直接溝通，更快速、安全地排除障礙。 

台灣將在2026年邁入65歲以上人口佔20％的「超高齡社會」。人口急速老化，使智能建築、更具包容性的公共運輸系統更顯重要。奧的斯包含IoT科技的共融移動方案，既能強化新建築，也能彌補現有建築的不足，為人口老化議題獻力。 

這些解決方案讓人與機器人都能在不同樓層間安全移動。劉欣向指出，在旅宿、醫療等行業，智能及客製化解決方案的運用更為頻繁，已成為確保營運順利的關鍵。 

「有飯店業客戶會用機器人運送物品給房客。我們的技術讓機器人存取雲端資訊，與電梯互動，可呼叫電梯、選擇目的地、進出電梯、送東西給房客，一天要執行約40~50個指令。」劉說，放眼未來，奧的斯仍會力求創新，提昇行業水準，要善用優秀人才、悠久歷史與創新文化，提供客戶絕佳體驗。